Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2025

Traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise originale prévaut.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation des services proposés sur makememybook.com (le « Service »), exploité par Björkmark (« nous »). En passant une commande, en effectuant un paiement ou en utilisant de toute autre manière le Service, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Le Service

Nous produisons des livres et des livres audio de non-fiction à partir de matériel source téléversé par le Client. Les livrables et le processus de chaque produit sont décrits sur notre site web et dans l'e-mail de confirmation envoyé après l'achat. Les téléversements sont plafonnés à 10 000 mots de texte ou 1 heure de matériel audio par livre.

2. Björkmark

Björkmark est la société qui exploite le Service. Björkmark ne détient aucun droit sur le livre, la couverture, le manuscrit ou le livre audio du Client, n'apparaît pas comme éditeur sur le livre du Client, et ne perçoit aucune part des revenus que le Client génère à partir des matériaux livrés.

3. Propriété

• Le Client conserve l'intégralité du droit d'auteur et de la propriété du manuscrit, de la couverture, du livre audio et de tous les fichiers associés livrés dans le cadre du Service.
• Le Client est le seul auteur enregistré.
• Le Client peut publier, republier, traduire, céder les droits, vendre, distribuer ou disposer autrement des matériaux livrés, comme tout titulaire de droits d'auteur peut le faire. Nous n'imposons aucune restriction, aucun contrôle d'accès et ne prenons aucune part des revenus en aval.
• Le Client choisit la voie de distribution (auto-édition sur la plateforme de son choix, site personnel, cadeau/usage privé, etc.). Nous ne soumettons ni ne distribuons pour le compte du Client pendant la phase de lancement.

4. Contenu et responsabilité du Client

Le Client est responsable de l'exactitude, de l'originalité et de la légalité du matériel qu'il téléverse ainsi que des informations fournies lors de l'accueil. Le Client garantit :

• qu'il détient ou a le droit de partager le matériel qu'il téléverse ;
• qu'il ne soumettra pas sciemment de contenu portant atteinte aux droits de tiers (droits d'auteur, marques, droits de la personnalité) ou diffamant qui que ce soit ;
• qu'il ne soumettra pas sciemment de contenu illégal, préjudiciable ou contrevenant aux règles des plateformes de distribution.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre la production de tout livre dont nous estimons, de bonne foi, qu'il contrevient à la présente section.

5. Livraison uniquement — aucune distribution pendant le lancement

Pendant la phase de lancement, le Service livre les fichiers finis (manuscrit, couverture, EPUB, PDF prêt à imprimer et MP3 du livre audio) au Client. Nous ne soumettons pas aux plateformes de distribution tierces pour le compte du Client. Le Client est libre de publier les fichiers livrés sur la plateforme de son choix. La distribution pourra devenir une option supplémentaire ultérieurement ; le cas échéant, elle sera soumise à ses propres conditions distinctes.

6. Voix de narration du livre audio

Les livres audio produits via le Service sont narrés avec l'une des cinq voix professionnellement sous licence, sélectionnée par le Client à partir des échantillons fournis sur notre site web. Les voix sont sous licence pour la distribution commerciale de livres audio — le Client est libre de publier et vendre le livre audio fini sur toute plateforme de distribution. Nous ne clonons pas la voix du Client.

7. Délais

Les délais typiques sont décrits sur notre site web (plan de chapitres sous 2 à 3 jours ouvrés après le téléversement, manuscrit et couverture sous une semaine après la validation du Client). Les délais sont des estimations données de bonne foi. Des retards indépendants de notre volonté raisonnable (délais de réponse du Client, maladie ou force majeure) peuvent prolonger la livraison. Nous informerons le Client en cas de retards.

8. Paiement et remboursements

• Le paiement est dû à l'achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres moyens indiqués sur notre page de paiement.
• Remboursement intégral si le Client annule avant que nous ne livrions le plan de chapitres (c'est-à-dire avant que la production ait effectivement commencé).
• Remboursement de 50 % si le Client annule après la livraison du plan de chapitres mais avant la livraison du manuscrit.
• Aucun remboursement après la livraison du manuscrit, mais des révisions raisonnables sont incluses jusqu'à ce que le Client soit satisfait du livrable.
• Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés suivant leur validation.

9. Production assistée par IA

Le Service utilise des outils d'IA dans le cadre de son processus de production. Le Client en prend acte et, s'il publie les fichiers livrés sur une plateforme exigeant la déclaration de contenu généré par IA, s'engage à effectuer cette déclaration avec exactitude. Nous fournissons une formulation de déclaration recommandée.

10. Données personnelles (RGPD)

Nous traitons des données personnelles — y compris le matériel téléversé, les transcriptions (de tout audio soumis), les coordonnées et la correspondance — dans le seul but de fournir le Service. Le détail complet figure dans notre Politique de confidentialité. La base légale est l'exécution du contrat avec le Client.

11. Propriété intellectuelle de nos processus

Rien dans les présentes Conditions ne transfère la propriété de nos processus internes de production, modèles, structures d'invites ou secrets d'affaires. La propriété des matériaux livrés au Client est toutefois inconditionnelle (voir la section 3).

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant ou liée au Service est limitée au montant payé par le Client au titre de ce Service. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (y compris manque à gagner, atteinte à la réputation) découlant de l'utilisation, de la publication ou de la distribution en aval par le Client des fichiers livrés.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier le Service pour un Client qui enfreint les présentes Conditions, avec un remboursement au prorata lorsque cela est raisonnable. Le Client peut annuler à tout moment, sous réserve de la politique de remboursement figurant à la section 8.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ponctuellement. La version en vigueur au moment de l'achat du Client régit cet achat. Les modifications substantielles des Conditions affectant les achats futurs seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suédois. Les litiges seront résolus devant les tribunaux suédois compétents, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont le Client peut bénéficier dans son pays de résidence.

16. Contact

Questions sur les présentes Conditions : hello@makememybook.com.