Términos del Servicio

Última actualización: 2025

Traducción proporcionada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés.

Estos Términos del Servicio (los «Términos») rigen el uso de los servicios ofrecidos en makememybook.com (el «Servicio»), operado por Björkmark («nosotros»). Al realizar un pedido, efectuar un pago o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. El Servicio

Producimos libros y audiolibros de no ficción a partir del material de origen que aporta el Cliente. Los entregables y el proceso de cada producto se describen en nuestro sitio web y en el correo de confirmación enviado tras la compra. El material aportado tiene un tope de 10 000 palabras de texto o 1 hora de audio por libro.

2. Björkmark

Björkmark es la empresa que opera el Servicio. Björkmark no ostenta ningún derecho sobre el libro, la portada, el manuscrito ni el audiolibro del Cliente, no figura como editor en el libro del Cliente y no percibe ninguna participación en los ingresos que el Cliente obtenga de los materiales entregados.

3. Titularidad

• El Cliente conserva íntegramente los derechos de autor y la titularidad del manuscrito, la portada, el audiolibro y todos los archivos asociados que se entregan en virtud del Servicio.
• El Cliente es el único autor reconocido.
• El Cliente puede publicar, republicar, traducir, licenciar, vender, distribuir o disponer de otro modo de los materiales entregados con la misma amplitud que cualquier titular de derechos de autor. No restringimos ni condicionamos ese uso, ni retenemos parte alguna de los ingresos posteriores.
• El Cliente elige la vía de distribución (autopublicación en la plataforma que prefiera, sitio web propio, uso privado o como obsequio, etc.). Durante la fase de lanzamiento no realizamos envíos ni distribuciones en nombre del Cliente.

4. Contenido y responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de la exactitud, la originalidad y la legalidad del material que aporta y de la información facilitada en el formulario inicial. El Cliente garantiza que:

• Es titular del material que aporta o tiene el derecho a compartirlo;
• No aportará conscientemente contenido que vulnere derechos de terceros (derechos de autor, marcas, derechos de la personalidad) o que difame a persona alguna;
• No aportará conscientemente contenido ilícito o dañino, ni contrario a las directrices de las plataformas de distribución.

Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir la producción de cualquier libro que, de buena fe, consideremos contrario a esta cláusula.

5. Solo entrega — sin distribución durante el lanzamiento

Durante la fase de lanzamiento, el Servicio entrega al Cliente los archivos terminados (manuscrito, portada, EPUB, PDF listo para imprenta y MP3 del audiolibro). No enviamos las obras a plataformas de distribución externas en nombre del Cliente. El Cliente puede publicar libremente los archivos entregados en la plataforma que elija. La distribución podrá ofrecerse más adelante como servicio opcional; cuando lo haga, se regirá por sus propios términos.

6. Voces de narración del audiolibro

Los audiolibros producidos a través del Servicio se narran con una de cinco voces licenciadas profesionalmente, elegida por el Cliente entre las muestras disponibles en nuestro sitio web. Las voces están licenciadas para la distribución comercial de audiolibros: el Cliente puede publicar y vender libremente el audiolibro terminado en cualquier plataforma. No clonamos la voz del Cliente.

7. Plazos

Los plazos habituales se describen en nuestro sitio web (esquema de capítulos en 2 o 3 días laborables desde el envío del material; manuscrito y portada en el plazo de una semana tras la aprobación del Cliente). Los plazos son estimaciones de buena fe. Los retrasos ajenos a nuestro control razonable (tiempos de respuesta del Cliente, enfermedad o causas de fuerza mayor) pueden prolongar la entrega. Mantendremos informado al Cliente si surgen demoras.

8. Pago y reembolsos

• El pago se realiza en el momento de la compra. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y los demás medios indicados en la página de pago.
• Reembolso íntegro si el Cliente cancela antes de que entreguemos el esquema de capítulos (es decir, antes de que la producción haya comenzado efectivamente).
• Reembolso del 50 % si el Cliente cancela después de la entrega del esquema de capítulos, pero antes de la entrega del manuscrito.
• Una vez entregado el manuscrito no se admiten reembolsos, pero sí se incluyen revisiones razonables hasta que el Cliente quede satisfecho con el entregable.
• Los reembolsos se tramitan al medio de pago original en un plazo de 10 días laborables desde su aprobación.

9. Producción asistida por IA

El Servicio utiliza herramientas asistidas por IA como parte del proceso de producción. El Cliente lo reconoce y, si publica los archivos entregados en una plataforma que exija declarar el uso de contenido generado con IA, se compromete a realizar dicha declaración de forma veraz. Facilitamos redacciones recomendadas para la declaración.

10. Datos personales (RGPD)

Tratamos datos personales —incluidos el material aportado, las transcripciones (de cualquier audio enviado), los datos de contacto y la correspondencia— con la única finalidad de prestar el Servicio. En nuestra Política de Privacidad se ofrece el detalle completo. La base jurídica es la ejecución del contrato con el Cliente.

11. Propiedad intelectual sobre nuestros procesos

Nada de lo dispuesto en estos Términos transfiere la titularidad de nuestros procesos internos de producción, plantillas, estructuras de instrucciones ni secretos empresariales. La titularidad de los materiales entregados al Cliente, en cambio, es incondicional (véase la cláusula 3).

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe abonado por el Cliente en relación con ese Servicio. No respondemos de perjuicios indirectos o consecuenciales (incluidos el lucro cesante o el daño reputacional) derivados del uso, la publicación o la distribución posterior que el Cliente haga de los archivos entregados.

13. Terminación

Podemos suspender o dar por terminado el Servicio para un Cliente que incumpla estos Términos, con un reembolso prorrateado cuando resulte razonable. El Cliente puede cancelar en cualquier momento con arreglo a la política de reembolso de la cláusula 8.

14. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente en el momento de la compra del Cliente rige esa compra. Los cambios sustanciales que afecten a compras futuras se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» renovada.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación sueca. Las controversias se resolverán ante los tribunales suecos competentes, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedan asistir al Cliente en su país de residencia.

16. Contacto

Consultas sobre estos Términos: hello@makememybook.com.